Регистрация на Портале
Здесь собраны ответы на самые распространенные вопросы, связанные с работой Портала. Если Вы не нашли ответ на свой вопрос - обратитесь в службу поддержки Портала через форму обратной связи на главной странице или по электронной почте Info.td@cit-nnov.ru.
- Мне не пришло письмо с подтверждением регистрации
Если Вы не получили письмо с подтверждением регистрации, пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если письма с подтверждением регистрации там нет, свяжитесь со службой поддержки Портала через форму обратной связи на главной странице или по электронной почте Info.td@cit-nnov.ru. В письме укажите ИНН Вашей организации и кратко опишите проблему.
- Я забыл(а) пароль. Что делать?
Чтобы восстановить доступ в личный кабинет, используйте ИНН организации или электронную почту, указанные при регистрации.
Для этого нажмите на иконку «Личный кабинет» в правом верхнем углу экрана. В открывшемся окне выберите опцию «Восстановите пароль», нажмите «Восстановить пароль к личному кабинету организации». Введите ИНН своей организации или электронную почту, нажмите «Далее». Код для восстановления доступа придет на электронную почту, указанную при регистрации.
- Как изменить данные организации (допущена ошибка при регистрации или данные обновились)?
Отредактировать данные, указанные при регистрации, могут только модераторы. Если при регистрации допущена ошибка в ИНН, имени пользователя, электронной почте, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки Портала через форму обратной связи на главной странице или по электронной почте Info.td@cit-nnov.ru.
В запросе укажите:
- ИНН Вашей организации
- данные, в которых допущена ошибка
- верные данные, которые должны быть указаны в профиле.
- Как узнать зарегистрирована ли организация на Портале?
Чтобы проверить есть ли Ваша организация в базе данных Портала, попробуйте войти в личный кабинет, используя ИНН.
- Организации нет на карте. Прошла ли регистрация?
Если Вы получили логин и пароль для входа в личный кабинет – Ваша организация зарегистрирована на Портале. Она не отображается в каталоге и на карте пока анкета находится на проверке или на доработке.