Регистрация на Портале
Здесь собраны ответы на самые распространенные вопросы, связанные с работой Портала. Если Вы не нашли ответ на свой вопрос - обратитесь в службу поддержки Портала через форму обратной связи на главной странице или по электронной почте Info.td@cit-nnov.ru.
- Мне не пришло письмо с подтверждением регистрации
Если Вы не получили письмо с подтверждением регистрации, пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если письма с подтверждением регистрации там нет, свяжитесь со службой поддержки Портала через форму обратной связи на главной странице или по электронной почте Info.td@cit-nnov.ru. В письме, пожалуйста, укажите электронную почту, указанную при регистрации и кратко опишите проблему.
- Я забыл(а) пароль. Что делать?
Чтобы восстановить доступ в личный кабинет, используйте электронную почту или номер телефона, указанные при регистрации.
Для этого нажмите на иконку «Личный кабинет» в правом верхнем углу экрана. В открывшемся окне выберите опцию «Восстановите пароль», нажмите «Восстановить пароль к личному кабинету пользователя». Затем введите электронную почту или номер телефона и нажмите «Далее». Код для восстановления доступа придет на электронную почту или номер телефона, указанный при регистрации.
- Как сменить пароль для доступа в личный кабинет?
Войдите в личный кабинет и воспользуйтесь опцией «Изменение пароля» в разделе «Настройки». В поле «Старый пароль» введите старый пароль от личного кабинета, в поле «Новый пароль» введите новый пароль, в поле «Подтверждение» повторите новый пароль. Нажмите кнопку «Изменить пароль» для сохранения нового пароля.
В дальнейшем для входа в личный кабинет используйте новый пароль.
- Как изменить номер телефона, указанный при регистрации?
Войдите в личный кабинет и отредактируйте номер телефона в разделе меню «Профиль». Нажмите кнопку «Сохранить» для сохранения нового номера.
В дальнейшем для входа в личный кабинет используйте новый номер телефона.
- Как изменить электронную почту, указанную при регистрации?
Войдите в личный кабинет и отредактируйте электронную почту в разделе меню «Профиль». Нажмите кнопку «Сохранить» для сохранения новой почты.
В дальнейшем для входа в личный кабинет используйте новую электронную почту. На эту электронную почту будут приходить уведомления от службы поддержки Портала, код для восстановления пароля.
- Как изменить имя пользователя, указанное при регистрации?
Войдите в личный кабинет и отредактируйте имя пользователя в разделе меню «Профиль». Нажмите кнопку «Сохранить» для сохранения нового имени.
- При регистрации указали неверную электронную почту, поэтому не можем получить логин и пароль для доступа в личный кабинет. Что делать?
В этом случае отредактировать электронную почту, указанную при регистрации, могут только модераторы Портала. Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки Портала через форму обратной связи на главной странице или по электронной почте Info.td@cit-nnov.ru.
В запросе, пожалуйста, укажите:
- электронную почту, указанную с ошибкой,
- верную электронную почту.