Регистрация на Портале

Здесь собраны ответы на самые распространенные вопросы, связанные с работой Портала. Если Вы не нашли ответ на свой вопрос - обратитесь в службу поддержки Портала через форму обратной связи на главной странице или по электронной почте Info.td@cit-nnov.ru.

  • Мне не пришло письмо с подтверждением регистрации

    Если Вы не получили письмо с подтверждением регистрации, пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если письма с подтверждением регистрации там нет, свяжитесь со службой поддержки Портала через форму обратной связи на главной странице или по электронной почте Info.td@cit-nnov.ru. В письме, пожалуйста, укажите электронную почту, указанную при регистрации и кратко опишите проблему. 

  • Я забыл(а) пароль. Что делать?

    Чтобы восстановить доступ в личный кабинет, используйте электронную почту или номер телефона, указанные при регистрации. 

    Для этого нажмите на иконку «Личный кабинет» в правом верхнем углу экрана. В открывшемся окне выберите опцию «Восстановите пароль», нажмите «Восстановить пароль к личному кабинету пользователя». Затем введите электронную почту или номер телефона и нажмите «Далее». Код для восстановления доступа придет на электронную почту или номер телефона, указанный при регистрации.

  • Как сменить пароль для доступа в личный кабинет?

    Войдите в личный кабинет и воспользуйтесь опцией «Изменение пароля» в разделе «Настройки». В поле «Старый пароль» введите старый пароль от личного кабинета, в поле «Новый пароль» введите новый пароль, в поле «Подтверждение» повторите новый пароль. Нажмите кнопку «Изменить пароль» для сохранения нового пароля. 

    В дальнейшем для входа в личный кабинет используйте новый пароль.

  • Как изменить номер телефона, указанный при регистрации?

    Войдите в личный кабинет и отредактируйте номер телефона в разделе меню «Профиль». Нажмите кнопку «Сохранить» для сохранения нового номера. 

    В дальнейшем для входа в личный кабинет используйте новый номер телефона.

  • Как изменить электронную почту, указанную при регистрации?

    Войдите в личный кабинет и отредактируйте электронную почту в разделе меню «Профиль». Нажмите кнопку «Сохранить» для сохранения новой почты.

    В дальнейшем для входа в личный кабинет используйте новую электронную почту. На эту электронную почту будут приходить уведомления от службы поддержки Портала, код для восстановления пароля.

  • Как изменить имя пользователя, указанное при регистрации?

    Войдите в личный кабинет и отредактируйте имя пользователя в разделе меню «Профиль». Нажмите кнопку «Сохранить» для сохранения нового имени.

  • При регистрации указали неверную электронную почту, поэтому не можем получить логин и пароль для доступа в личный кабинет. Что делать?

    В этом случае отредактировать электронную почту, указанную при регистрации, могут только модераторы Портала. Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки Портала через форму обратной связи на главной странице или по электронной почте Info.td@cit-nnov.ru

    В запросе, пожалуйста, укажите:

    • электронную почту, указанную с ошибкой,
    • верную электронную почту.